Liefergebiet

Aus logistischen Gründen verkaufen und liefern wir zurzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Bestellung aus dem Ausland ist leider nicht möglich. Du kannst auch gerne – nach terminlicher Absprache – in unserem Hamburger Studio vorbeischauen und dir deine Produkte direkt unter die Arme klemmen.

Versandkosten

Unsere Versandkosten für die Lieferung innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 € inkl. MwSt. pro Bestellung. Ab einem Mindestbestellwert von 79,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden. Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale ggf. erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu deinen Gunsten niedriger werden.

Retouren & Reklamationen

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kauf zu widerrufen. Für die retournierte Ware erhältst du eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Hast du per Kreditkarte bezahlt, kannst du die Gutschrift aus deiner nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.

Wichtig: Als kleiner Designshop können wir dir leider keine kostenlosen Retouren anbieten (dafür zahlen wir im Gegensatz zu ein paar namenhaften Großkonzernen Steuern). Das heißt: Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Solltest du von uns eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Retourenkosten. Melde dich in diesem Fall bitte bei unserem Kundenservice unter hey@reflag.de.